1.1. Deze algemene voorwaarden gelden op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen van en overeenkomsten met SLS CONSULT SERVICES ongeacht strijdige bepalingen vermeld op documenten van de klant. Door het ondertekenen “voor akkoord” van de orderbevestiging, bestelbon of bevestiging per e-mail van de tarieven, bevestigt de klant kennisname en aanvaarding van de algemene voorwaarden van SLS CONSULT SERVICES. In geval van betaling van een voorschot bevestigt eveneens de klant impliciet kennis te hebben genomen en akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden.

1.2. Algemene voorwaarden gehanteerd door de klant kunnen in geen geval van toepassing zijn. Afhankelijk van de opdracht kan de offerte van SLS CONSULT SERVICES bijzondere voorwaarden bevatten of kan de overeenkomst tussen SLS CONSULT SERVICES en de klant bijzondere voorwaarden bevatten. Deze algemene voorwaarden vullen steeds de bijzondere voorwaarden aan. Bij tegenstrijdigheden hebben de bepalingen van de bijzondere voorwaarden voorrang. SLS CONSULT SERVICES behoudt het recht om deze algemene voorwaarden te allen tijde aan te vullen of te wijzigen. De klant wordt in dat geval in kennis gesteld van de gewijzigde algemene voorwaarden.

1.3. In geval van interpretatieproblemen hebben onze Nederlandstalige algemene voorwaarden voorrang op onze algemene voorwaarden in andere talen.

1.4 De klant erkent dat alle vormen van digitale communicatie, waaronder maar niet beperkt tot e-mail, sms, berichten via elektronische platformen, digitale documenten en elektronische handtekeningen, tussen partijen als wettelijk geldige bewijsmiddelen kunnen worden aangewend in het kader van de uitvoering, interpretatie of betwisting van de overeenkomst.
Deze digitale communicaties worden geacht dezelfde bewijskracht te hebben als schriftelijke documenten op papier, conform de bepalingen van het Gerechtelijk Wetboek en de relevante wetgeving inzake elektronische handel en bewijsvoering.

Art. 2. Aanbiedingen, offertes en orderbevestiging

2.1. Alle aanbiedingen en offertes van SLS CONSULT SERVICES zijn vrijblijvend tot op het ogenblik van de aanvaarding door de klant. Offertes blijven geldig tot acht kalenderdagen na offertedatum tenzij anders vermeld.

2.2. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de orderbevestinging/bestelbon binnen de acht dagen voor akkoord ondertekent en terugzendt aan SLS CONSULT SERVICES of door een akkoord via e-mail. Elke bestelling of orderbevestiging in hoofde van SLS CONSULT SERVICES door de klant verbindt laatstgenoemde. De overeenkomst vervangt alle eerder afgesloten en/of mondelinge akkoorden.

2.3. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor enige toekomstige opdracht.

3.1. De tarieven zijn in euro’s en zijn exclusief 21% btw.

3.2. SLS CONSULT SERVICES behoudt zich het recht voor om zijn tarieven jaarlijks aan te passen, rekening houdend met de evolutie van de markt, de aard en omvang van de geleverde prestaties, en eventuele wijzigingen in de wettelijke of economische context. Deze aanpassing gebeurt niet automatisch en is geen indexering in de zin van artikel 57 van de wet van 30 maart 1976 betreffende de economische herstelmaatregelen.
Elke tariefwijziging zal ten minste dertig (30) kalenderdagen vooraf schriftelijk aan de klant worden meegedeeld. Indien de klant niet akkoord gaat met de nieuwe tarieven, heeft hij het recht om de overeenkomst te beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van dertig (30) kalenderdagen, zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn.

4.1. De annulatie van een bestelling door de klant is mogelijk zolang SLS CONSULT SERVICES haar werkzaamheden nog niet heeft aangevat en mits betaling van een schadevergoeding van 30% van de overeengekomen prijs, met een minimum van 125 EUR.

4.2. De klant erkent en aanvaardt dat het herroepingsrecht zoals voorzien in artikel VI.47 e.v. van het Wetboek van Economisch Recht niet van toepassing is op de overeenkomst, gelet op de aard van de geleverde diensten/goederen. De klant doet uitdrukkelijk afstand van enig herroepingsrecht, voor zover wettelijk toegestaan, en bevestigt dat hij voldoende geïnformeerd werd over deze uitsluiting vóór het sluiten van de overeenkomst.

5.1. Alle leverings- en andere termijnen zijn steeds indicatief en zonder enige verbintenis van SLS CONSULT SERVICES. De niet-naleving ervan kan nooit aanleiding geven tot schadevergoeding of tot beëindiging of annulatie van het contract.
Art. 6. Risico

6.1. Alle goederen die toebehoren aan de klant en zich bevinden in de gebouwen of onder het beheer van SLS CONSULT SERVICES, worden er uitsluitend bewaard op risico van de klant. SLS CONSULT SERVICES kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, beschadiging, diefstal of vernietiging van deze goederen, behoudens in geval van opzet of zware fout. De goederen worden niet door SLS CONSULT SERVICES verzekerd. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om, indien gewenst, zelf een passende verzekering af te sluiten voor deze goederen.

7.1. De eigendom van de verkochte goederen zal pas worden overgedragen op de klant tot na de volledige voldoening door de klant van al hetgeen als tegenprestatie van de door de klant geleverde of te leveren goederen aan de klant verschuldigd is, met inbegrip van de betaling van de overeengekomen prijs, kosten, intresten en eventuele schadevergoedingen. Niettemin gaan de risico’s van verlies, beschadiging of vernietiging van de goederen integraal over op de klant vanaf het ogenblik van levering.

Art. 8. Betalingsmodaliteiten

8.1. De facturen van SLS CONSULT SERVICES zijn steeds betaalbaar binnen de 14 dagen na factuurdatum, tenzij er op de factuur een andere betalingstermijn is voorzien, zonder disconto of korting.

 

8.2. Bij ontstentenis van betaling binnen de overeengekomen termijn, zullen vanaf de vervaldag op het onbetaalde bedrag van de betrokken facturen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling nalatigheidsinteresten verschuldigd zijn gelijk aan de rente bepaald in de Wet van 2 augustus 2002 (gewijzigd bij Wet van 14 augustus 2021) betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.

 

8.3. Eveneens is de klant bij niet-betaling van de factuur op de vervaldag, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, ten titel van schadebeding een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het op de vervaldag onbetaalde factuurbedrag, met een minimum van 150 EUR, onverminderd het recht van SLS CONSULT SERVICES een hogere schadevergoeding te vorderen mits bewijs van grotere werkelijk geleden schade. Bovendien zal er voor elke herinnering een kost verschuldigd zijn van 25,00 EUR.

 

8.4. SLS CONSULT SERVICES behoudt zich het recht voor om de verdere uitvoering van haar verbintenissen op te schorten totdat de klant de vervallen facturen, interesten en forfaitaire schadevergoeding heeft betaald. Elke vertraging in de betaling door de klant maakt alle verschuldigde sommen ineens opeisbaar. Tevens vervallen alle toegestane kortingen bij het niet respecteren van deze algemene verkoopsvoorwaarden.

 

8.5. SLS CONSULT SERVICES is gerechtigd schuldvergelijking toepassen tussen alle wederzijdse vaststaande vorderingen met de klant, ongeacht het tijdstip waarop de betrokken schuldvorderingen opeisbaar zijn, conform de bepalingen van artikel 14 van de Wet Financiële Zekerheden van 15 december 2004.

 

9.1. Elk protest dient per e-mail aan SLS CONSULT SERVICES te worden bezorgd binnen een termijn van 8 kalenderdagen. Voor klachten of betwistingen met betrekking tot de geleverde diensten/materiaal vangt de termijn aan daags na levering. Met betrekking tot de saldofactuur begint de termijn op de factuurdatum.

9.2. Bij gebreke aan tijdig protest zijn de diensten/facturen/saldofacturen definitief aanvaard en is betaling verschuldigd.

10.1. SLS CONSULT SERVICES verbindt zich ertoe alle te verstrekken diensten met zorg uit te voeren. Alle prestaties van SLS CONSULT SERVICES zijn middelenverbintenissen. SLS CONSULT SERVICES is niet aansprakelijk voor fouten in de uitvoering te wijten aan onvoldoende of verkeerde input door de klant.

 

10.2. SLS CONSULT SERVICES kan slechts aansprakelijk worden gesteld voor haar bewezen directe fout. SLS CONSULT SERVICES zal, wat ook de oorzaak, de vorm of het voorwerp is van de vordering waarbij de aansprakelijkheid wordt ingeroepen, in geen geval aansprakelijk kunnen worden gesteld voor enige gevolgschade zoals bijvoorbeeld verlies van verwachte winst, daling van omzet, verhoogde operationele kosten, verlies van cliënteel, welke de klant of derden zouden lijden ten gevolge van enige fout of nalatigheid van SLS CONSULT SERVICES of een aangestelde/uitvoerder.

 

10.3. De aansprakelijkheid van SLS CONSULT SERVICES met betrekking tot aan de klant geleverde diensten is in elk geval beperkt tot ofwel de terugbetaling van de door de klant betaalde prijs, ofwel het opnieuw uitvoeren van de diensten, naar keuze van SLS CONSULT SERVICES. De totale aansprakelijkheid van SLS CONSULT SERVICES, zal nooit meer bedragen dan de prijs die door de klant aan SLS CONSULT SERVICES werd betaald voor de diensten die rechtstreeks aanleiding gaven tot het schadegeval.

 

10.4. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft SLS CONSULT SERVICES het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

 

10.5. Wat de diensten afkomstig van derde leveranciers betreft, aanvaardt SLS CONSULT SERVICES geen enkele aansprakelijkheid boven of anders dan de aansprakelijkheid die de derde leveranciers bereid zijn te aanvaarden voor hun diensten.

 

10.6 De toepassing van artikel 6.3 Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten. De klant onthoudt er zich van enige hulppersoon of uitvoeringsagent (zijnde een werknemer, bestuurder of enige andere aangestelde) van de SLS CONSULT SERVICES buitencontractueel aansprakelijk te stellen voor schade als gevolg van de niet-nakoming van de contractuele verbintenis door SLS CONSULT SERVICES. Indien een hulppersoon of uitvoeringsagent van SLS CONSULT SERVICES alsnog aangesproken zou worden, heeft deze hulppersoon of uitvoeringsagent in elk geval het recht om alle verweermiddelen in te roepen dewelke zijn of haar opdrachtgever kan inroepen ten aanzien van de klant, afnemer, aangeslotene of contractant van SLS CONSULT SERVICES en dit ongeacht of de betreffende opdrachtgever SLS CONSULT SERVICES is of zelf hulppersoon is. Tevens heeft de hulppersoon of uitvoeringsagent het recht om alle verweermiddelen in te roepen dewelke hij of zij zelf ten aanzien van zijn of haar opdrachtgever (al dan niet SLS CONSULT SERVICES) kan inroepen.

11.1. Alle documenten, gegevens, ontwerpen, methodologieën, software, knowhow en andere dragers of uitingen van intellectuele dienstprestaties die door SLS CONSULT SERVICES worden verstrekt of ontwikkeld in het kader van de overeenkomst, blijven te allen tijde de exclusieve eigendom van SLS CONSULT SERVICES.

 

11.2. De klant erkent dat alle rechten op daarop bij uitsluiting toekomen aan SLS CONSULT SERVICES en dat de klant daar geen enkel recht op kan doen gelden. De klant erkent dat de vermelde items, evenals de ermee samenhangende knowhow, methoden ontwikkelde software, de exclusieve eigendom zijn van SLS CONSULT SERVICES en in aanmerking zouden kunnen komen voor intellectuele beschermingsrechten. Zij mogen in geen geval gebruikt, medegedeeld of gekopieerd worden, zelfs niet gedeeltelijk zonder schriftelijke toelating van SLS CONSULT SERVICES. De klant ziet bij deze uitdrukkelijk af van de mogelijkheid om daaromtrent enig recht aan te voeren en de bekomen informatie aan te wenden om een aanvraag te doen voor een intellectueel beschermingsrecht. de klant verbindt zich tot geheimhouding zowel tijdens als na de looptijd van de overeenkomst. Hij zal zich onthouden van elke handeling die strijdig is met deze verplichting.

 

12.1. Indien de klant zich schuldig maakt aan een zware contractuele wanprestatie die de klant niet herstelt binnen de 8 dagen na ontvangst van een ter post aangetekende ingebrekestelling, heeft SLS CONSULT SERVICES het recht om ofwel (1) de overeenkomst te schorsen totdat de klant zijn verbintenissen is nagekomen, ofwel (2) de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen. De niet-betaling van een factuur op de vervaldag, zal altijd worden beschouwd als een zware contractuele wanprestatie. Misbruik van vertrouwen als het bewust foutief doorgeven van door SLS CONSULT SERVICES gevraagde informatie aan de klant worden eveneens aanzien als een zware contractuele wanprestatie.

 

12.2. Bij beëindiging van de overeenkomst zal de klant alle door SLS CONSULT SERVICES verleende diensten betalen, alsook de kosten die SLS CONSULT SERVICES moet maken als gevolg van deze beëindiging, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 30% van het bedrag dat SLS CONSULT SERVICES nog had kunnen factureren aan de klant indien de overeenkomst volledig zou zijn uitgevoerd. Het eventueel betaald voorschot blijft hoe dan ook verworven voor SLS CONSULT SERVICES. Bovendien behoudt SLS CONSULT SERVICES het recht om een hogere schadevergoeding te vorderen indien zij bewijst dat haar werkelijk geleden schade groter is dan de forfaitaire schade zoals hierboven bepaald.

 

12.3. SLS CONSULT SERVICES is uitdrukkelijk gerechtigd om de overeenkomst als vervallen en niet van toepassing te beschouwen in geval van (een vordering) tot faillissement, in vereffeningstelling, ontbinding, bewezen herhaalde wanbetaling en/of onvermogen van de klant. In geval SLS CONSULT SERVICES toepassing maakt van deze bepaling wordt de overeenkomst geacht nooit uitwerking te hebben gehad, onverminderd het recht van SLS CONSULT SERVICES op volledige schadeloosstelling.

 

 

13.1. SLS CONSULT SERVICES treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens van haar eigen klanten, in het kader van de uitvoering van haar diensten en de relatie met de klant.
Voor zover SLS CONSULT SERVICES in het kader van de dienstverlening toegang krijgt tot of persoonsgegevens verwerkt namens de klant, treedt zij op als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU 2016/679 – GDPR).
In dat geval zal, indien vereist, een afzonderlijke verwerkersovereenkomst worden afgesloten tussen partijen, waarin de aard, het doel, de duur en de beveiligingsmaatregelen van de verwerking worden vastgelegd, conform de wettelijke vereisten.

14.1. Overmacht situaties zoals bijvoorbeeld stakingen, publieke onrust, administratieve maatregelen, netwerkstoringen, cyberaanvallen en andere onverwachte gebeurtenissen zoals de onbeschikbaarheid van de cloudoplossingen waarover SLS CONSULT SERVICES geen controle heeft, ontheffen SLS CONSULT SERVICES, voor de duur van de hinder en voor hun draagwijdte, van haar verbintenissen, zonder recht op enige prijsvermindering of schadevergoeding voor de klant.

14.2. Wanneer in bovenstaande situatie geconcludeerd wordt dat het niet meer mogelijk is de verbintenissen redelijkerwijs na te komen, zal de overeenkomst in onderling overleg herzien of ontbonden worden. Eventuele reeds geleverde prestaties door SLS CONSULT SERVICES tot aan het moment van overmacht zullen alsnog gefactureerd worden.

15.1. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is, zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven en zullen SLS CONSULT SERVICES en de klant de nietige bepaling vervangen door een andere bepaling die het doel en de strekking van de nietige bepaling zoveel mogelijk benadert.

16.1. Tenzij uitdrukkelijk anders voorzien in deze algemene voorwaarden, kunnen deze slechts gewijzigd of aangevuld worden door middel van een schriftelijke overeenkomst, ondertekend door de behoorlijk gemachtigde vertegenwoordigers van alle partijen. Deze wijzigingen zullen als bijlage bij onderhavige algemene voorwaarden gevoegd worden

17.1. Alle mededelingen en kennisgevingen, vereist of toegelaten uit hoofde van huidige overeenkomst en/of haar uitvoering, dienen te gebeuren per gewoon schrijven of e-mail aan de adressen bij aanvang van de overeenkomst, of aan elk ander adres dat door één van de partijen minstens één maand op voorhand schriftelijk is meegedeeld aan de andere partijen per aangetekend schrijven, behoudens anders bepaald in een overeenkomst of offerte.

18.1. Tot zekerheid van alle huidige en toekomstige vorderingen van SLS CONSULT SERVICES op de klant, ongeacht hun oorsprong (contractueel of buitencontractueel), verleent de klant aan SLS CONSULT SERVICES een pand op al zijn huidige en toekomstige schuldvorderingen op derden, ongeacht de rechtsgrond van deze vorderingen. Dit omvat onder meer, doch niet uitsluitend, handelsvorderingen, vorderingen uit hoofde van prestaties en diensten, alsook vorderingen voortvloeiend uit contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid.
Deze inpandgeving gebeurt conform de bepalingen van Boek III, Titel XVII van het Burgerlijk Wetboek betreffende zakelijke zekerheden op roerende goederen, en kan door SLS CONSULT SERVICES, zonder voorafgaand akkoord van de klant, worden geregistreerd in het pandregister en uitgeoefend bij niet-nakoming van enige verplichting door de klant.

19.1. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden dan dient de uitleg van die bepaling(en) plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.

19.2. De Algemene Voorwaarden worden beheerst door en zijn opgesteld krachtens Belgisch recht. De toepassing van het Weens Koopverdrag van 11 april 1980 wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

19.3. Op alle contracten met SLS CONSULT SERVICES en leveringen en werken door SLS CONSULT SERVICES is enkel het Belgische recht van toepassing. Het Belgisch recht is van toepassing op alle overeenkomsten met SLS CONSULT SERVICES. In geval van geschil dienen partijen zich te wenden tot de bevoegde rechtbanken van het arrondissement Leuven.